Service & Support

Unser freundliches und kompetentes Serviceteam steht Ihnen nach abgeschlossener Projekteinführung bei allen Fragen zu den von Ihnen eingesetzten Produkten zur Seite.

Unsere Kunden schätzen neben der Kompetenz und Zuverlässigkeit unseres Serviceteams die sehr persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiter. Die Nutzung der Telefon- und E-Mail-Hotline ist ebenso Bestandteil unserer Service- und Wartungsverträge wie die regelmäßige Auslieferung von Servicepacks und Versionsupdates.

Ihre Anfragen an unsere Hotline werden über das Helpdesk Supportsystem OnTime verwaltet. Durch die von uns genutzte Fernwartungssoftware TeamViewer können wir bei Bedarf ortsunabhängig die Wartung Ihrer Anwendung vornehmen und Ihnen Lösungen für Ihre Fragestellungen unmittelbar an Ihrem PC vorführen.

Technischer Support

Unser technischer Support unterstützt Sie bei Fragen zur Integration unserer Lösungen und erarbeitet mit Ihnen die optimale Lösung.